Procedure per il prelievo

NOTA: Le seguenti procedure sono applicabili solo per i giocatori residenti in Italia. Per altri paesi, visita la Cassa PokerStars per visualizzare la lista completa delle opzioni disponibili.

I prelievi vengono automaticamente riaccreditati su un conto afferente a uno dei seguenti circuiti utilizzati per effettuare i depositi, nell'ordine indicato:

Cashouts

Quando richiedi un prelievo, il nostro sistema stabilirà automaticamente come accreditare i fondi. I prelievi saranno accreditati a seconda dei metodi utilizzati precedentemente per depositare. Se hai utilizzato diverse carte per effettuare i tuoi depositi, i fondi saranno accreditati prima sulla carta meno recente e, successivamente, su quella più recente. (A seguito di cambiamenti nelle procedure adottate da MasterCard, non è più possibile riaccreditare i prelievi sulle carte appartenenti a questo circuito). Ci scusiamo fin da ora per eventuali disagi arrecati dalle nostre procedure per il prelievo. Tuttavia, esse costituiscono una misura di sicurezza adottata per tutelare i nostri clienti dai rischi di frodi.

1. CFT Visa, Postepay ed Entropay

Se, negli ultimi mesi, hai effettuato un deposito tramite CFT Visa, Postepay ed Entropay, accrediteremo automaticamente sul relativo account CFT Visa, Postepay ed Entropay un importo pari a quello depositato con ognuno di questi metodi,  partendo dal deposito meno recente fino a quello più recente.

Prima che l'importo venga accreditato sulla tua carta, PokerStars lo convertirà nella valuta che hai utilizzato al momento del deposito.

PokerStars si riserva il diritto di cambiare in qualsiasi momento i criteri per determinare le opzioni di prelievo automatico CFT Visa , Postepay ed Entropay a disposizione dell'utente.

2. NETELLER

Se hai utilizzato NETELLER negli ultimi dodici mesi, i tuoi prelievi saranno accreditati automaticamente su NETELLER per un importo pari a quello eventualmente depositato, dal deposito NETELLER più lontano a quello più recente.

3. Skrill (Moneybookers), PayPal

Se hai utilizzato Skrill (Moneybookers) o PayPal per effettuare un deposito negli ultimi dodici mesi, i tuoi prelievi saranno accreditati automaticamente sul tuo conto per un importo pari a quello eventualmente depositato, dal deposito più lontano a quello più recente.

Riscossione delle vincite

Se il prelievo eccede l'importo totale depositato che PokerStars può rimborsare o se è stato utilizzato un metodo di deposito diverso da quelli elencati sopra, è possibile riscuotere i fondi* nei modi seguenti:

NOTA: La seguente lista include solo i metodi di pagamento applicabili per il territorio italiano. Per altri paesi, visita la Cassa di PokerStars per visualizzare la lista completa delle opzioni disponibili.

  • NETeller
  • VISA (il circuito Visa è disponibile solo se è stato effettuato almeno un acquisto con una carta VISA CFT negli ultimi dodici mesi e se il prelievo da accreditare sulla carta VISA è compreso fra € 20 e € 5.000. Ti invitiamo a contattare l’istituto emittente della tua carta per conoscere i tuoi limiti personali) I prelievi riaccreditati su una carta VISA vengono convertiti automaticamente da EURO nella valuta del deposito più recente effettuato con una carta VISA CFT.
  • Skrill (Moneybookers)
  • PayPal (disponibile solo se hai effettuato almeno un acquisto con PayPal negli ultimi dodici mesi)
  • EntroPay (disponibile solo se hai effettuato almeno un acquisto con EntroPay negli ultimi dodici mesi)
  • Ukash
  • Assegno in EURO
  • Trasferimento bancario diretto il tuo prelievo viene depositato direttamente sul tuo conto corrente bancario.
  • Bonifico il tuo prelievo viene inviato, tramite bonifico, direttamente sul tuo conto bancario

*PokerStars si riserva il diritto di applicare ulteriori criteri per determinare le opzioni di prelievo a disposizione dell'Utente in ogni determinato momento.

Presentazione di una richiesta di prelievo

Per presentare una richiesta di prelievo, accedi al tuo account PokerStars e visita la Cassa. Quindi seleziona il pulsante "Incasso". Inserisci l'importo da prelevare e premi "Invia".

Nella schermata successiva viene visualizzata la modalità di elaborazione del prelievo. Si tratta solamente di una stima dei fondi che saranno erogati. Non è infatti possibile garantire che il prelievo verrà elaborato esattamente come indicato, in quanto tale stima non prende in considerazione eventuali problemi di connessione con elaboratori esterni o di conti esterni a PokerStars.

Esamina con attenzione le informazioni in questa schermata prima di completare la richiesta di prelievo. Se noti che la carta o il conto di destinazione del prelievo è stato annullato o è scaduto, annulla la richiesta di prelievo e inviaci un messaggio di posta elettronica all'indirizzo support@pokerstars.it.

I prelievi con NETELLER, Skrill (Moneybookers) e PayPal riaccreditati in riferimento a precedenti depositi con questi metodi, verranno accreditati sui relativi account in pochi minuti.

I prelievi inviati a NETELLER, Skrill (Moneybookers) e PayPal che superano l'importo totale depositato vengono elaborati entro 72 ore.

I prelievi accreditati su carte VISA CFT e Entropay vengono elaborati entro 72 ore. Successivamente dovranno passare dai 3 ai 10 giorni lavorativi affinché i fondi risultino nel tuo estratto conto.

I prelievi con Ukash verranno processati entro 72 ore.

Gli assegni in EUR vengono inviati tramite corriere e il loro arrivo è previsto entro 7 giorni lavorativi.

Per usufruire del servizio del corriere, oltre a un indirizzo che non sia quello di una cassetta postale o quello di una strada di campagna, ci occorre conoscere anche il tuo numero di telefono.

I prelievi dei Trasferimenti Bancari Diretti verranno inoltrati per essere elaborati entro 72 ore. Dovrai attendere dai 2 ai 5 giorni lavorativi per ricevere i fondi sul tuo conto bancario.

I prelievi tramite bonifico verranno inoltrati per essere elaborati entro 72 ore. Dovrai attendere dai 2 ai 5 giorni lavorativi per ricevere i fondi sul tuo conto bancario.

PokerStars ti invia una notifica tramite e-mail per confermare ogni transazione eseguita all'interno del tuo account PokerStars. Fai sempre riferimento a tale conferma dopo aver richiesto un prelievo per conoscere la modalità di elaborazione dei tuoi fondi.

In alcuni casi sono necessarie ulteriori informazioni per l'elaborazione del prelievo. A volte potrebbe essere necessario trattenere le vincite dei giocatori fino al completamento dei controlli sul gioco che vengono effettuati di routine per assicurare l'integrità delle nostre partite.

Carte VISA CFT abilitate

I prelievi destinati alle carte VISA** sono limitati alle carte CFT, ossia quelle idonee al trasferimento del credito. Le carte VISA** emesse da istituti bancari degli U.S.A. sono nella maggior parte dei casi non abilitate per questo tipo di transazione.

**ogni carta che abbia il logo VISA.

NOTA: Contatta l’istituto emittente della tua carta per conoscere i tuoi limiti personali.

Assistenza per i prelievi

Contatta support@pokerstars.it per qualsiasi domanda riguardante i prelievi o le procedure per i prelievi

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